退款政策

最后更新：2026-10-13

规则

我们出售的是可以复制的数据，所以能否退款只看一件事：这笔购买付款后，你的 API Key 是否被使用过。

• 购买不会更换 API Key，每笔购买单独判断。
• 付款后只要成功调用过数据接口，就算使用过——包括在账户页列出或下载文件，因为那里用的也是同一把 Key。付款前的使用不影响这笔购买。
• 未使用过，且付款不满 7 天：全额退款。
• 已使用过，或付款已超过 7 天：不退款。

Stripe 付款页会在付款前显示这条规则。

单次购买

退款后，该期会立即从你的账户中移除，尚未下载的文件将无法再下载。之后可以重新购买。

订阅

• 可随时在「我的账户 → 管理订阅」中取消。取消后可以用到已付费周期结束，之后不会再扣款。
• 未使用的时间不退款，切换方案也不做部分退款。
• 订阅的首次付款可按上面的规则全额退款（付款后未使用过 Key，且在 7 天内）。退款后订阅立即结束。
• 续费款项不退款。

如何申请

请用登录邮箱发送邮件到 support@polyticktape.com，注明是哪一笔订单（账户页显示的日期和金额）。退款会原路退回，银行可能需要 5–10 天才显示到账。

请直接联系我们，不要向银行或发卡行对付款提出争议（拒付）：拒付会立即停用你的账户（API Key 和登录），直到争议解决。

本政策不影响你依据所在地消费者保护法律享有的任何权利。